无论您在家、在办公室还是在路上，门票都可随时购买，直到最后一刻。我们的目标是让您抵达活动现场——因为精彩正在此刻发生。但有时难免出现意外，遇到这种情况，我们会为您兜底。
全额退款
若活动取消，原路退回原支付方式
72 小时
活动前 72 小时内的购买不可退款或更换
服务费
每张门票的服务费一律不予退还
01 改期的活动
有时，由于 Weeket.com 无法直接控制的原因，活动可能会改期或取消。届时，我们会尽快在 Weeket.com 上公布所有细节通知您。
如果您的活动已改期，我们的团队或场馆团队会尽快通过电话或邮件联系您，告知所有细节：新的日期、时间或地点。如果您当天无法到场，改期活动是否退款由场馆、主办方、团队或艺人最终决定，但我们会尽一切努力帮您解决不便。
无法在新日期到场？
请立即联系我们——我们很乐意为您提供帮助，并代您与场馆或主办方协调。
02 已取消的活动
如果您的活动已取消，我们会尽快通过邮件或电话通知您取消事宜。
您将自动获得退款
我们会将您购票所付金额原路退回您使用的支付方式——您无需任何操作。
03 门票补发
您的门票会以 PDF 形式同时通过邮件和 WhatsApp 发送给您，因此随时都能轻松找回。
丢失或找不到门票？
门票 PDF 就在您的购买确认邮件和 WhatsApp 聊天记录中。如果仍找不到，请立即联系我们，我们会重新发送——乐意效劳。
门票损坏、删除或无法打开？
它们很容易补发。您可以：
- 从购买时发送的确认邮件中重新打开 PDF。
- 重新打开我们发送到您 WhatsApp 的 PDF。
- 登录您的 Weeket.com 账户并打印门票。
- 或联系我们，我们会将您的 PDF 门票重新发送至您的邮箱和 WhatsApp。
在入口处，您只需在手机上出示 PDF 即可入场，或出示纸质打印件（如您偏好纸质）。
04 退款与换票
除上述取消和改期情形外，退款与换票适用以下条款：
- 请查看场馆关于退款与换票的政策，它可能适用于您的购买。
- 所有门票均收取每张不可退还的服务费。
- 活动前不足 72 小时购买的门票不可退款或更换。仅在有名额时可升级到同一活动。
临近活动购买前请注意
活动前 72 小时内的购买为最终交易——不退不换，仅在有名额时可升级到同一活动。请在完成购买前仔细核对日期和详情。
05 需要帮助？
如果您对退款、换票、补发或改期/取消的活动有任何疑问，我们的团队随时为您服务。